# Softwarelotsen

> Softwarelotsen ist ein kuratiertes Empfehlungs- und Vergleichsportal für KI-Applikationen für mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Spezialisiert auf KI-Assistenten, Kundenservice-Automatisierung, Dokumentenverarbeitung, Workflow-Automatisierung, Wissensmanagement sowie Marketing und Vertrieb, mit offengelegten Auswahlkriterien und geprüften Anbieterangaben.

Hinweis: Wir vergleichen eine kuratierte Auswahl geprüfter Lösungen, nicht jeden Anbieter am Markt. Jede Anbieterangabe stammt von der Anbieter-Website und trägt ein Stand-Datum. Methodik: /wie-wir-vergleichen/

## Kategorien (Vergleichsseiten)
- [KI-Assistenten & LLM-Plattformen](https://www.softwarelotsen.de/ki-assistenten/): Firmentaugliche Chat-Assistenten mit mehreren Sprachmodellen, Rechteverwaltung und EU-Hosting.
- [Kundenservice & Voice](https://www.softwarelotsen.de/kundenservice/): Text-Chatbots, E-Mail-Automation und KI-Telefonie mit Übergabe an Mitarbeitende.
- [Dokumente & Verwaltung](https://www.softwarelotsen.de/dokumente/): Rechnungen, Aufträge und Verträge automatisch erkennen, auslesen und ins ERP übergeben.
- [Automatisierung & Agenten](https://www.softwarelotsen.de/automatisierung/): Workflows zwischen Systemen automatisieren, mit KI-Agenten als Bausteinen, Cloud oder selbst gehostet.
- [Wissen & Suche](https://www.softwarelotsen.de/wissensmanagement/): Firmenwissen aus SharePoint, Confluence und Laufwerken durchsuchbar machen, unter Beachtung der Rechte.
- [Marketing & Vertrieb](https://www.softwarelotsen.de/marketing-vertrieb/): Texte, Übersetzungen, Videos und Auftragserfassung, KI für Marketing-Teams und Innendienst.

## Lösungs-Profile
- [Langdock](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/langdock/): Unternehmensweite KI-Plattform mit freier Modellwahl, Chat, Agents, Workflows und API unter zentraler Verwaltung.
- [nele.ai](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/nele-ai/): KI-Assistenz-Plattform mit Chat, Wissensdatenbanken (RAG), Prompt-Bibliothek und API, abgerechnet über Credits statt Nutzerlizenzen.
- [DeutschlandGPT](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/deutschlandgpt/): Datenschutzorientierte KI-Plattform mit Multi-Modell-Chat, Workflows, Assistenten, Office-Add-ins und API auf deutschen Servern.
- [innoGPT](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/innogpt/): Unternehmensweite KI-Plattform mit Zugriff auf über 50 Modelle, Anbindung von Unternehmenswissen und Governance-Funktionen.
- [Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/microsoft-365-copilot/): In Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams eingebetteter KI-Assistent mit Zugriff auf die eigenen Microsoft-365-Daten.
- [BOTfriends](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/botfriends/): AI-Agent-Plattform für Voicebot, Chatbot und E-Mail-Automation mit Projektbegleitung, Text und Telefonie.
- [Cognigy](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/cognigy/): Enterprise-Plattform für KI-Agenten im Contact Center, Voice, Chat, Messaging und Agent-Copilot.
- [Fonio.ai](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/fonio-ai/): KI-Telefonassistent für ein- und ausgehende Anrufe, Terminbuchung und Weiterleitung, primär Voice, WhatsApp als Zusatz.
- [melibo](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/melibo/): Customer-Service-Automation mit KI-Agent für Chat, E-Mail/Tickets und WhatsApp; Aufbau durch das melibo-Team.
- [moinAI](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/moinai/): KI-Chatbot-Plattform für den Website-Kundenservice mit Live-Chat-Übergabe; Text, keine Voice belegt.
- [Parloa](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/parloa/): AI-Agent-Management-Plattform für Contact Center, Telefon, Chat und WhatsApp.
- [DocuWare IDP (ehemals natif.ai)](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/docuware-idp/): KI-gestützte Dokumentenverarbeitung (OCR/Handschrift, Klassifizierung, Extraktion) als Baustein des DocuWare-Dokumentenmanagements.
- [Konfuzio](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/konfuzio/): KI-Plattform zur Dokumentenverarbeitung (Extraktion, Klassifikation, Trennung) mit Workflow-Automatisierung, Cloud oder On-Premise.
- [Parashift](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/parashift/): Cloud-Plattform für KI-gestützte Dokumentenklassifikation und Datenextraktion mit Fokus auf regulierte Branchen.
- [Workist](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/workist/): KI-Agent für den Vertriebsinnendienst, der Aufträge, Anfragen und Auftragsbestätigungen automatisch ausliest und ins ERP überträgt.
- [Make](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/make/): Visuelle Automatisierungsplattform, die Apps, Datenquellen und KI-Modelle per Drag-and-drop zu Workflows und Agenten verbindet.
- [n8n](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/n8n/): Workflow-Automatisierung für technische Teams mit KI-Agenten-Bausteinen, als Cloud aus Frankfurt oder selbst gehostet.
- [amber (ehemals amberSearch)](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/amber/): Business-AI-Plattform mit Enterprise-Suche, Chat und Agents über angebundene Unternehmenssysteme unter Beachtung bestehender Zugriffsrechte.
- [deepset](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/deepset/): Plattform zum Entwickeln, Betreiben und Steuern von RAG- und Agenten-Anwendungen auf Basis des Open-Source-Frameworks Haystack.
- [DeepL](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/deepl/): KI-Übersetzung (DeepL Pro) und KI-Schreibassistent (DeepL Write) für Teams mit Office- und Browser-Integrationen.
- [neuroflash](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/neuroflash/): KI-Plattform für Marketing-Inhalte (Text und Bild) mit Zielgruppen-Simulation.
- [Synthesia](https://www.softwarelotsen.de/loesungen/synthesia/): KI-Videoplattform für Schulungs-, Vertriebs- und Marketingvideos mit Avataren und Sprachausgabe in über 160 Sprachen.

## Anwendungsfälle (Aufgabe statt Produkt)
- [Rechnungen automatisch erfassen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/rechnungen-automatisch-erfassen/): Eingangsrechnungen auslesen, prüfen und an Buchhaltung oder ERP übergeben, ohne abzutippen.
- [Aufträge ins ERP übernehmen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/auftraege-ins-erp-uebernehmen/): Bestellungen aus E-Mail, PDF und Excel auslesen und direkt ins ERP-System schreiben.
- [Anrufe automatisch annehmen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/anrufe-automatisch-annehmen/): Ein Sprachassistent nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine und leitet weiter, auch außerhalb der Bürozeiten.
- [Kundenanfragen im Chat beantworten](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/kundenanfragen-im-chat-beantworten/): Wiederkehrende Fragen auf der Website automatisch beantworten und bei Bedarf an Mitarbeitende übergeben.
- [E-Mails und Antworten vorformulieren](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/e-mails-vorformulieren/): Antwortentwürfe, Zusammenfassungen und Textbausteine für den Posteingang erzeugen lassen.
- [Protokolle und Meetings zusammenfassen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/protokolle-und-meetings-zusammenfassen/): Aus Notizen, Transkripten oder Dokumenten belastbare Zusammenfassungen mit Aufgabenliste erzeugen.
- [Firmenwissen durchsuchbar machen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/firmenwissen-durchsuchbar-machen/): Dokumente aus SharePoint, Confluence und Laufwerken so erschließen, dass Antworten mit Quelle kommen.
- [Angebote schneller schreiben](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/angebote-schneller-schreiben/): Leistungsbeschreibungen und Angebotstexte aus Stichpunkten und Vorlagen erzeugen lassen.
- [Produkttexte und Beschreibungen erstellen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/produkttexte-und-beschreibungen-erstellen/): Beschreibungen für Shop und Katalog in gleichbleibender Tonalität erzeugen und pflegen.
- [Texte und Dokumente übersetzen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/texte-uebersetzen/): Angebote, Dokumentation und Korrespondenz in andere Sprachen bringen, mit einheitlicher Terminologie.
- [Schulungsvideos produzieren](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/schulungsvideos-produzieren/): Unterweisungen und Produktschulungen als Video erzeugen, ohne Studio und Dreh.
- [Abläufe zwischen Systemen automatisieren](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/ablaeufe-zwischen-systemen-automatisieren/): Daten zwischen Shop, ERP, CRM und Postfach übergeben, mit KI-Schritten an den Stellen, die Sprache verstehen müssen.
- [Verträge auslesen und prüfen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/vertraege-pruefen-und-auslesen/): Fristen, Klauseln und Stammdaten aus Verträgen erfassen und in die Ablage überführen.
- [Lieferscheine und Belege digitalisieren](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/lieferscheine-und-belege-digitalisieren/): Papierbelege und Scans erkennen, zuordnen und an die Buchhaltung übergeben.
- [Termine koordinieren](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/termine-koordinieren/): Terminwünsche am Telefon und im Chat aufnehmen und direkt in den Kalender schreiben.
- [Einarbeitung neuer Mitarbeitender unterstützen](https://www.softwarelotsen.de/anwendungsfaelle/onboarding-und-einarbeitung-unterstuetzen/): Neue Kolleginnen und Kollegen finden Antworten im Firmenwissen, statt Fragen weiterzureichen.

## Anbieter nach Standort (DACH und EU)
- [KI-Lösungen in Deutschland](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/deutschland/): Der größte Markt im deutschsprachigen Raum, mit einem Mittelstand, der Datenschutz und Hosting-Region früh im Auswahlprozess klärt.
- [KI-Lösungen in Österreich](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/oesterreich/): Kleinerer Markt mit hoher KMU-Dichte; Anbieter aus Deutschland sind verfügbar, die Vertragsgestaltung folgt österreichischem Recht.
- [KI-Lösungen in der Schweiz](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/schweiz/): Eigenes Datenschutzgesetz, hohe Erwartung an Datenhaltung im Inland; einzelne Anbieter bieten Schweizer Hosting-Zonen an.
- [KI-Lösungen in der EU](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/eu/): Gemeinsamer Rechtsrahmen aus DSGVO und KI-Verordnung; die Hosting-Region entscheidet über den Aufwand beim Drittlandtransfer.
- [KI-Lösungen in Baden-Württemberg](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/baden-wuerttemberg/): Maschinenbau, Automobilzulieferer und Familienunternehmen prägen das Land; der Einstieg beginnt meist bei Auftrags- und Dokumentenprozessen.
- [KI-Lösungen in Bayern](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/bayern/): Breite Mischung aus Industrie, IT und Handwerk; DocuWare, DeutschlandGPT und BOTfriends haben hier ihren Sitz.
- [KI-Lösungen in Berlin](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/berlin/): Dichteste Anbieterlandschaft im Portal: Langdock, Parloa, Workist, n8n und deepset sitzen hier.
- [KI-Lösungen in Brandenburg](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/brandenburg/): Viele kleine Betriebe im Umland der Hauptstadt; günstige Einstiegsmodelle und Telefonentlastung stehen hier oft am Anfang.
- [KI-Lösungen in Bremen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/bremen/): Hafen, Logistik und Luft- und Raumfahrt bestimmen die Wirtschaft; Dokumenten- und Auftragsprozesse sind der übliche Einstieg.
- [KI-Lösungen in Hamburg](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/hamburg/): Handel, Logistik und Medien; moinAI und neuroflash haben hier ihren Sitz, beide mit Fokus auf Kundenkontakt und Content.
- [KI-Lösungen in Hessen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/hessen/): Finanzplatz, Logistik und ein starker industrieller Mittelstand; Konfuzio, nele.ai und melibo sitzen hier.
- [KI-Lösungen in Mecklenburg-Vorpommern](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/mecklenburg-vorpommern/): Tourismus, Gesundheitswirtschaft und Handwerk; Telefonentlastung und Terminkoordination bringen hier den schnellsten Effekt.
- [KI-Lösungen in Niedersachsen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/niedersachsen/): Fahrzeugbau, Agrar- und Ernährungswirtschaft und ein dichter Mittelstand; innoGPT sitzt in Vechta.
- [KI-Lösungen in Nordrhein-Westfalen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/nordrhein-westfalen/): Bevölkerungsreichstes Bundesland mit Industrie, Handel und Dienstleistung; Cognigy, amber und DeepL sitzen hier.
- [KI-Lösungen in Rheinland-Pfalz](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/rheinland-pfalz/): Chemie, Weinbau und viele familiengeführte Zulieferer; Dokumenten- und Angebotsprozesse stehen meist zuerst an.
- [KI-Lösungen im Saarland](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/saarland/): Kleines Bundesland mit Stahl-, Automobil- und IT-Struktur; Einstiegsprojekte sind meist eng auf einen Prozess zugeschnitten.
- [KI-Lösungen in Sachsen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/sachsen/): Mikroelektronik, Maschinenbau und Automobilzulieferer; technische Dokumentation und Wissenssuche sind häufige Einstiegspunkte.
- [KI-Lösungen in Sachsen-Anhalt](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/sachsen-anhalt/): Chemie, Ernährungswirtschaft und Logistik; Rechenzentren der Open Telekom Cloud stehen in Magdeburg und Biere.
- [KI-Lösungen in Schleswig-Holstein](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/schleswig-holstein/): Ernährungswirtschaft, Tourismus, maritime Wirtschaft und Windkraft; viele kleine Betriebe mit hohem Telefonaufkommen.
- [KI-Lösungen in Thüringen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/thueringen/): Optik, Kunststoff und Automobilzulieferer in kleinteiliger Struktur; Auftrags- und Belegerfassung entlasten hier am schnellsten.
- [KI-Lösungen in der Metropolregion Hamburg](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/hamburg-metropolregion/): Handel, Hafenlogistik und Agenturen; zwei geprüfte Anbieter sitzen in der Stadt.
- [KI-Lösungen in Berlin und Brandenburg](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/berlin-brandenburg/): Softwarehäuser in der Stadt, produzierende und logistiknahe Betriebe im Umland.
- [KI-Lösungen in München und Oberbayern](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/muenchen/): Technologiestandort mit vielen IT-Dienstleistern; DocuWare sitzt im westlichen Umland.
- [KI-Lösungen in Nürnberg und Franken](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/nuernberg/): Industrieller Mittelstand und Handel; BOTfriends sitzt in Würzburg.
- [KI-Lösungen im Rhein-Main-Gebiet](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/rhein-main/): Finanz- und Logistikregion mit dichter Rechenzentrumslandschaft; Konfuzio und melibo sitzen in der Nähe.
- [KI-Lösungen in Köln und Bonn](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/koeln/): Medien, Versicherungen und Handel; DeepL hat hier seinen Sitz.
- [KI-Lösungen in Düsseldorf](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/duesseldorf/): Beratung, Handel und Telekommunikation; Cognigy hat hier seinen Sitz.
- [KI-Lösungen im Ruhrgebiet](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/ruhrgebiet/): Industrie, Logistik und Energie in dichter Lage; viele Betriebe mit gewachsenen Dokumentenprozessen.
- [KI-Lösungen in Aachen und der Euregio](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/aachen/): Technische Hochschule, Zulieferer und grenznahe Betriebe; amber hat hier seinen Sitz.
- [KI-Lösungen im Münsterland und in Ostwestfalen](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/muensterland/): Maschinenbau, Möbel und Ernährungswirtschaft in familiengeführter Struktur.
- [KI-Lösungen in Stuttgart und der Region](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/stuttgart/): Automobilzulieferer und Maschinenbau mit hoher Fertigungstiefe und viel technischer Dokumentation.
- [KI-Lösungen in Karlsruhe und Rhein-Neckar](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/karlsruhe/): IT-Standort mit Softwarehäusern, Chemie und Zulieferern in unmittelbarer Nachbarschaft.
- [KI-Lösungen in Hannover und Braunschweig](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/hannover/): Fahrzeugbau, Messewirtschaft und Versicherungen; viele Zulieferer mit Auftragsdruck im Innendienst.
- [KI-Lösungen in Leipzig und Halle](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/leipzig/): Logistik, Handel und wachsender Dienstleistungssektor mit vielen jungen Betrieben.
- [KI-Lösungen in Dresden und Chemnitz](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/dresden/): Mikroelektronik und Maschinenbau mit hoher Dokumentationsdichte in Fertigung und Qualität.
- [KI-Lösungen in Wien und Ostösterreich](https://www.softwarelotsen.de/ki-loesungen/wien/): Dienstleistung, Handel und Gesundheitswirtschaft; Fonio.ai hat hier seinen Sitz.

## Alternativen zu bekannten Werkzeugen
- [ChatGPT-Alternativen für Unternehmen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/chatgpt-alternative-unternehmen/): Ausgangspunkt ChatGPT
- [Alternativen zu Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/microsoft-copilot-alternative/): Ausgangspunkt Microsoft 365 Copilot
- [Alternativen zu DeepL im Unternehmen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/deepl-alternative/): Ausgangspunkt DeepL
- [Zapier-Alternativen für den Mittelstand](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/zapier-alternative/): Ausgangspunkt Zapier
- [Alternativen zu Zendesk AI im Kundenservice](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/zendesk-ai-alternative/): Ausgangspunkt Zendesk AI
- [Alternativen zu klassischer OCR-Software](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/abbyy-alternative/): Ausgangspunkt klassische OCR-Software
- [Alternativen zur SharePoint-Suche](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/sharepoint-suche-alternative/): Ausgangspunkt die Suche in SharePoint
- [Alternativen zum externen Telefondienst](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/callcenter-dienstleister-alternative/): Ausgangspunkt einen externen Telefondienst
- [Jasper-Alternativen für Marketing-Teams](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/jasper-alternative/): Ausgangspunkt Jasper
- [Alternativen zu Google Gemini im Unternehmen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/google-gemini-alternative/): Ausgangspunkt Google Gemini
- [Notion-AI-Alternativen für Firmenwissen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/notion-ai-alternative/): Ausgangspunkt Notion AI
- [Alternativen zu Microsoft Power Automate](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/power-automate-alternative/): Ausgangspunkt Microsoft Power Automate
- [Google-Translate-Alternativen für Unternehmen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/google-translate-alternative/): Ausgangspunkt Google Übersetzer
- [Alternativen zu klassischer OCR-Software](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/kofax-alternative/): Ausgangspunkt Kofax und klassische OCR-Software
- [Alternativen zur klassischen Unternehmenssuche](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/enterprise-search-alternative/): Ausgangspunkt klassische Enterprise-Suche
- [Freshdesk-AI-Alternativen im Kundenservice](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/freshdesk-ai-alternative/): Ausgangspunkt Freshdesk AI
- [Alternativen zur klassischen Telefonansage](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/ivr-alternative/): Ausgangspunkt klassische IVR-Telefonansage
- [Copy.ai-Alternativen für deutsche Texte](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/copy-ai-alternative/): Ausgangspunkt Copy.ai
- [Perplexity-Alternativen für Firmenwissen](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/perplexity-alternative/): Ausgangspunkt Perplexity
- [Alternativen zu klassischer RPA-Software](https://www.softwarelotsen.de/alternativen/uipath-alternative/): Ausgangspunkt UiPath und klassische RPA

## Direktvergleiche (zwei Lösungen, keine Rangfolge)
- [Langdock oder DeutschlandGPT](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/langdock-vs-deutschlandgpt/)
- [Langdock oder Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/langdock-vs-microsoft-365-copilot/)
- [innoGPT oder nele.ai](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/innogpt-vs-nele-ai/)
- [n8n oder Make](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/n8n-vs-make/)
- [moinAI oder melibo](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/moinai-vs-melibo/)
- [Parloa oder Cognigy](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/parloa-vs-cognigy/)
- [Konfuzio oder Parashift](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/konfuzio-vs-parashift/)
- [amber oder deepset](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/amber-vs-deepset/)
- [Langdock oder nele.ai](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/langdock-vs-nele-ai/)
- [Langdock oder innoGPT](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/langdock-vs-innogpt/)
- [nele.ai oder DeutschlandGPT](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/nele-ai-vs-deutschlandgpt/)
- [nele.ai oder Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/nele-ai-vs-microsoft-365-copilot/)
- [DeutschlandGPT oder innoGPT](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/deutschlandgpt-vs-innogpt/)
- [DeutschlandGPT oder Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/deutschlandgpt-vs-microsoft-365-copilot/)
- [innoGPT oder Microsoft 365 Copilot](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/innogpt-vs-microsoft-365-copilot/)
- [BOTfriends oder Cognigy](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/botfriends-vs-cognigy/)
- [BOTfriends oder Fonio.ai](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/botfriends-vs-fonio-ai/)
- [BOTfriends oder melibo](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/botfriends-vs-melibo/)
- [BOTfriends oder moinAI](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/botfriends-vs-moinai/)
- [BOTfriends oder Parloa](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/botfriends-vs-parloa/)
- [Cognigy oder Fonio.ai](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/cognigy-vs-fonio-ai/)
- [Cognigy oder melibo](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/cognigy-vs-melibo/)
- [Cognigy oder moinAI](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/cognigy-vs-moinai/)
- [Fonio.ai oder melibo](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/fonio-ai-vs-melibo/)
- [Fonio.ai oder moinAI](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/fonio-ai-vs-moinai/)
- [Fonio.ai oder Parloa](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/fonio-ai-vs-parloa/)
- [melibo oder Parloa](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/melibo-vs-parloa/)
- [moinAI oder Parloa](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/moinai-vs-parloa/)
- [DocuWare IDP oder Konfuzio](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/docuware-idp-vs-konfuzio/)
- [DocuWare IDP oder Parashift](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/docuware-idp-vs-parashift/)
- [DocuWare IDP oder Workist](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/docuware-idp-vs-workist/)
- [Konfuzio oder Workist](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/konfuzio-vs-workist/)
- [Parashift oder Workist](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/parashift-vs-workist/)
- [DeepL oder neuroflash](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/deepl-vs-neuroflash/)
- [DeepL oder Synthesia](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/deepl-vs-synthesia/)
- [neuroflash oder Synthesia](https://www.softwarelotsen.de/vergleich/neuroflash-vs-synthesia/)

## Glossar (Definitionen)
- [Künstliche Intelligenz](https://www.softwarelotsen.de/glossar/kuenstliche-intelligenz/): Sammelbegriff für Software, die Aufgaben übernimmt, für die bisher menschliches Urteilsvermögen nötig war.
- [Maschinelles Lernen](https://www.softwarelotsen.de/glossar/maschinelles-lernen/): Verfahren, bei dem ein System Regeln aus Beispieldaten ableitet, statt sie programmiert zu bekommen.
- [Generative KI](https://www.softwarelotsen.de/glossar/generative-ki/): KI, die neue Inhalte erzeugt: Texte, Bilder, Code oder Sprache, statt nur zu klassifizieren.
- [Modell](https://www.softwarelotsen.de/glossar/modell/): Die trainierte Datei, die die eigentliche Rechenleistung erbringt; die Software ringsherum macht sie nutzbar.
- [Trainingsdaten](https://www.softwarelotsen.de/glossar/trainingsdaten/): Die Daten, aus denen ein Modell seine Regeln ableitet. Für Unternehmen zählt vor allem, ob die eigenen Daten dazugehören.
- [Sprachmodell](https://www.softwarelotsen.de/glossar/sprachmodell/): Ein Modell, das Sprache verarbeitet und fortsetzt, indem es das jeweils wahrscheinlichste nächste Stück Text bestimmt.
- [Prompt](https://www.softwarelotsen.de/glossar/prompt/): Die Eingabe an ein Sprachmodell: Aufgabe, Kontext und Format in einem Text.
- [Systemprompt](https://www.softwarelotsen.de/glossar/systemprompt/): Eine feste Anweisung, die vor jeder Nutzereingabe gilt und Rolle, Tonfall und Grenzen des Assistenten setzt.
- [Token](https://www.softwarelotsen.de/glossar/token/): Die Abrechnungs- und Verarbeitungseinheit von Sprachmodellen: ein Wortteil, kein ganzes Wort.
- [Kontextfenster](https://www.softwarelotsen.de/glossar/kontextfenster/): Die Menge an Text, die ein Modell in einem Durchgang berücksichtigen kann. Alles darüber hinaus fällt weg.
- [Halluzination](https://www.softwarelotsen.de/glossar/halluzination/): Eine erfundene, aber überzeugend formulierte Antwort. Der wichtigste Grund, warum Ergebnisse geprüft werden müssen.
- [KI-Assistent](https://www.softwarelotsen.de/glossar/assistent/): Ein Sprachmodell mit fester Aufgabe, festem Kontext und meist Zugriff auf Firmenwissen.
- [KI-Agent](https://www.softwarelotsen.de/glossar/ki-agent/): Ein Assistent, der nicht nur antwortet, sondern Schritte plant und Aktionen in anderen Systemen auslöst.
- [Multimodal](https://www.softwarelotsen.de/glossar/multimodal/): Ein Modell, das mehr als eine Eingabeart verarbeitet, etwa Text und Bild oder Text und Sprache.
- [Retrieval Augmented Generation](https://www.softwarelotsen.de/glossar/rag/): Verfahren, bei dem passende Firmendokumente gesucht und dem Modell mitgegeben werden, damit die Antwort auf Belegen beruht.
- [Embedding](https://www.softwarelotsen.de/glossar/embedding/): Eine Zahlendarstellung von Text, mit der sich inhaltliche Ähnlichkeit berechnen lässt.
- [Vektordatenbank](https://www.softwarelotsen.de/glossar/vektordatenbank/): Eine Datenbank, die Embeddings speichert und nach Ähnlichkeit statt nach exakter Übereinstimmung sucht.
- [Semantische Suche](https://www.softwarelotsen.de/glossar/semantische-suche/): Suche nach Bedeutung statt nach Stichwort: Sie findet auch Treffer, die anders formuliert sind.
- [OCR](https://www.softwarelotsen.de/glossar/ocr/): Umwandlung von Bild in Text: der erste Schritt jeder Belegverarbeitung, aber noch keine Zuordnung.
- [Intelligent Document Processing](https://www.softwarelotsen.de/glossar/idp/): Die Kette aus Erkennen, Klassifizieren, Auslesen und Übergeben eines Dokuments an das Zielsystem.
- [Extraktion](https://www.softwarelotsen.de/glossar/extraktion/): Das Herausziehen einzelner Felder aus einem Dokument, etwa Rechnungsnummer, Datum und Betrag.
- [Konfidenzwert](https://www.softwarelotsen.de/glossar/konfidenz/): Der Wert, mit dem ein System angibt, wie sicher es sich bei einem Feld ist. Er steuert, ab wann ein Mensch prüft.
- [Validierung](https://www.softwarelotsen.de/glossar/validierung/): Die Prüfung ausgelesener Werte gegen Stammdaten und Rechenregeln, bevor sie ins Zielsystem gehen.
- [Quellenangabe](https://www.softwarelotsen.de/glossar/quellenangabe/): Der Verweis auf das Dokument, aus dem eine Antwort stammt. Ohne ihn lässt sich eine Antwort nicht prüfen.
- [Spracherkennung](https://www.softwarelotsen.de/glossar/spracherkennung/): Die Umwandlung gesprochener Sprache in Text, Grundlage für Telefonassistenten und Diktat.
- [Auftragsverarbeitungsvertrag](https://www.softwarelotsen.de/glossar/auftragsverarbeitungsvertrag/): Der Vertrag nach Art. 28 DSGVO, der regelt, wie ein Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet.
- [Subprozessor](https://www.softwarelotsen.de/glossar/subprozessor/): Ein weiterer Dienstleister, den Ihr Anbieter einsetzt. Bei KI gehört fast immer ein Modellanbieter dazu.
- [Verarbeitungsort](https://www.softwarelotsen.de/glossar/verarbeitungsort/): Der Ort, an dem Daten tatsächlich verarbeitet werden. Er kann vom Firmensitz des Anbieters abweichen.
- [EU-Hosting](https://www.softwarelotsen.de/glossar/eu-hosting/): Betrieb in Rechenzentren innerhalb der EU. Eine Aussage über den Ort, nicht automatisch über den Rechtsrahmen.
- [DSGVO](https://www.softwarelotsen.de/glossar/dsgvo/): Die europäische Datenschutzverordnung. Sie regelt, auf welcher Grundlage personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen.
- [KI-Verordnung](https://www.softwarelotsen.de/glossar/ki-verordnung/): Die europäische Verordnung, die KI-Systeme nach Risiko einstuft und daran Pflichten knüpft.
- [Hochrisiko-KI-System](https://www.softwarelotsen.de/glossar/hochrisiko-ki/): Eine Einstufung der KI-Verordnung mit besonderen Pflichten, etwa bei Personalauswahl oder Kreditvergabe.
- [KI-Kompetenz](https://www.softwarelotsen.de/glossar/ki-kompetenz/): Die nach Art. 4 der KI-Verordnung geforderte Fähigkeit der Belegschaft, KI-Systeme sachkundig einzusetzen.
- [ISO 27001](https://www.softwarelotsen.de/glossar/iso-27001/): Eine Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme. Sie sagt etwas über Prozesse, nicht über einzelne Produkte.
- [SOC 2](https://www.softwarelotsen.de/glossar/soc-2/): Ein Prüfbericht aus dem US-Raum über Kontrollen zu Sicherheit und Verfügbarkeit, meist als Typ I oder Typ II.
- [Technische und organisatorische Maßnahmen](https://www.softwarelotsen.de/glossar/tom/): Die konkreten Schutzmaßnahmen eines Anbieters, die als Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag gehören.
- [Berechtigungskonzept](https://www.softwarelotsen.de/glossar/berechtigungen/): Die Regel, wer welche Inhalte sehen darf. Bei Firmensuche entscheidet sie darüber, ob eine Einführung überhaupt zulässig ist.
- [On-Premise](https://www.softwarelotsen.de/glossar/on-premise/): Betrieb im eigenen Rechenzentrum. Volle Kontrolle über den Ort, dafür eigener Betriebsaufwand.
- [SaaS](https://www.softwarelotsen.de/glossar/saas/): Software als Dienst: Der Anbieter betreibt sie, Sie zahlen laufend und pflegen keine Server.
- [Self-Hosting](https://www.softwarelotsen.de/glossar/self-hosting/): Sie betreiben die Software des Anbieters selbst, oft auf Basis einer offenen Lizenz.
- [Nutzerlizenz](https://www.softwarelotsen.de/glossar/seat-lizenz/): Abrechnung je Person und Monat. Günstig bei gleichmäßiger Nutzung, teuer bei vielen Gelegenheitsnutzern.
- [Credits](https://www.softwarelotsen.de/glossar/credits/): Verbrauchsabrechnung statt Kopfpauschale: Sie zahlen für tatsächliche Nutzung, nicht für Zugänge.
- [Lizenzmodell](https://www.softwarelotsen.de/glossar/lizenzmodell/): Die Regel, wonach abgerechnet wird: je Person, je Verbrauch, je Vorgang oder als Projektpreis.
- [Schnittstelle](https://www.softwarelotsen.de/glossar/schnittstelle/): Der technische Zugang, über den zwei Systeme Daten austauschen. Entscheidet meist über den Projektaufwand.
- [Webhook](https://www.softwarelotsen.de/glossar/webhook/): Ein Ruf von System zu System, sobald ein Ereignis eintritt. Die einfachste Form der Kopplung.
- [Workflow](https://www.softwarelotsen.de/glossar/workflow/): Eine festgelegte Kette von Schritten mit Auslöser, Bedingungen und Zielsystem.
- [Single Sign-on](https://www.softwarelotsen.de/glossar/sso/): Anmeldung über das vorhandene Firmenkonto. Voraussetzung dafür, Zugänge zentral zu entziehen.
- [Audit-Log](https://www.softwarelotsen.de/glossar/audit-log/): Die Protokollierung, wer wann was getan hat. Grundlage für Nachvollziehbarkeit und Prüfungen.
- [Modellanbieter](https://www.softwarelotsen.de/glossar/modellanbieter/): Das Unternehmen hinter dem Sprachmodell. Auch bei deutschem Anbieter kann die Verarbeitung dorthin gehen.
- [Human in the Loop](https://www.softwarelotsen.de/glossar/human-in-the-loop/): Ein festgelegter Punkt, an dem ein Mensch prüft, bevor ein Ergebnis wirksam wird.
- [Leitplanken](https://www.softwarelotsen.de/glossar/leitplanken/): Regeln, die festlegen, was ein KI-System tun darf und was nicht, und wann es abgibt.
- [Eskalation](https://www.softwarelotsen.de/glossar/eskalation/): Die Übergabe eines Vorgangs an einen Menschen, samt bisherigem Verlauf.
- [Intent](https://www.softwarelotsen.de/glossar/intent/): Das erkannte Anliegen hinter einer Anfrage. Grundlage dafür, welchen Ablauf ein Bot startet.
- [Voicebot](https://www.softwarelotsen.de/glossar/voicebot/): Ein System, das Anrufe annimmt, das Anliegen erfasst und je nach Fall selbst erledigt oder weiterleitet.
- [Pilotbetrieb](https://www.softwarelotsen.de/glossar/pilotbetrieb/): Ein befristeter Testlauf mit echten Daten und einem vorher festgelegten Messwert.
- [Schulung](https://www.softwarelotsen.de/glossar/schulung/): Die Einweisung der Belegschaft. Nach Art. 4 der KI-Verordnung nicht optional, sondern gefordert.
- [Gesamtkosten](https://www.softwarelotsen.de/glossar/tco/): Alle Kosten über die Laufzeit: Lizenz, Einführung, Anbindung, Schulung und Betrieb.

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