Wie wir vergleichen

Softwarelotsen ist ein kuratiertes Empfehlungs- und Vergleichsportal für KI-Applikationen für mittelständische Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Spezialisiert auf KI-Assistenten, Kundenservice-Automatisierung, Dokumentenverarbeitung, Workflow-Automatisierung, Wissensmanagement sowie Marketing und Vertrieb — mit offengelegten Auswahlkriterien und geprüften Anbieterangaben.

Was heißt „Vergleich“ bei uns?

Ein Vergleich bei Softwarelotsen ist immer ein Vergleich der von uns geprüften Lösungen. Wir haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und behaupten ihn nicht: Der Markt für KI-Applikationen verändert sich monatlich, und wir nehmen nur auf, was wir nach festen Kriterien gesichtet und protokolliert haben. Wer bei uns eine Empfehlung erhält, bekommt eine Auswahl aus diesem Bestand — mit Begründung, warum sie zur beschriebenen Situation passt. Begriffe wie „unabhängig“, „neutral“ oder „objektiv“ verwenden wir nicht, weil sie angesichts unserer Finanzierung nicht ehrlich wären. Wir sagen stattdessen: transparent finanziert, Kriterien offengelegt.

Welche Lösungen nehmen wir auf?

Eine Lösung wird aufgenommen, wenn sie vier Grundbedingungen erfüllt und zusätzlich die Kriterien ihrer Kategorie. Die Grundbedingungen: Erstens richtet sich das Produkt an Unternehmen, nicht an Privatpersonen. Zweitens macht der Anbieter auf seiner eigenen Website nachprüfbare Angaben zu Hosting oder Sicherheitsnachweisen. Drittens ist das Produkt für Unternehmen im deutschsprachigen Raum nutzbar — deutschsprachige Oberfläche oder Anbieterauftritt, oder ausdrückliche Hosting-Angaben für europäische Kunden. Viertens liegt ein Prüfprotokoll mit Datum vor; fehlende Angaben werden als „nicht belegt“ ausgewiesen, nie ergänzt oder geschätzt.

Die Kategorie-Kriterien im Einzelnen:

Wonach bewerten wir, und wie gewichten wir?

Wir bewerten sechs Kriterien, deren Gewichtung unten steht. Die Gewichtung gilt für das Matching im Fragebogen; auf den Vergleichsseiten selbst gibt es keine Rangfolge — dort stehen die Lösungen alphabetisch. Eine Punktzahl zeigen wir nicht an, weil sie eine Genauigkeit vortäuschen würde, die ein Website-Prüflauf nicht liefern kann.

Wie prüfen wir Anbieterangaben?

Wir lesen die Anbieter-Website selbst — Preisseite, Sicherheits- oder Trust-Seite, Datenschutzerklärung, Impressum — und protokollieren je Angabe die URL und das Prüfdatum. Wir übernehmen keine Aussagen aus Presseartikeln, Vergleichsportalen oder Werbematerial Dritter. Eine Zertifizierung wie ISO 27001 führen wir nur, wenn der Anbieter sie wörtlich auf seiner Website nennt; das Zertifikat selbst haben wir in der Regel nicht eingesehen, und das sagen wir auch so. Es gibt keine „DSGVO-zertifizierten“ Tools in einem pauschalen Sinn — Art. 42 DSGVO kennt nur freiwillige, konkret akkreditierte Zertifizierungsverfahren. Deshalb schreiben wir „Anbieter gibt EU-Hosting an (Stand, Quelle)“ statt „DSGVO-konform“.

Wie verdienen wir Geld?

Softwarelotsen ist ein kostenloser Empfehlungsservice. Wir erhalten Vergütungen von Anbietern, wenn über uns ein Kontakt oder Vertrag zustande kommt. Für Sie als Nutzerin oder Nutzer ist der Service kostenlos. Die Vergütung beeinflusst weder die Auswahl noch die Reihenfolge noch die Empfehlung: Das Matching läuft über die oben genannten Kriterien, die Vergleichsseiten sind alphabetisch sortiert, und wir nehmen auch Lösungen auf, mit denen wir keine Vergütungsvereinbarung haben. Bezahlte Platzierungen gibt es nicht. Sobald Anbieter bei uns Sichtbarkeit erwerben könnten, würden wir die Hauptparameter des Rankings nach der P2B-Verordnung (EU) 2019/1150 hier offenlegen — heute ist das nicht der Fall.

Was passiert, wenn keine Lösung passt?

Dann sagen wir das. Wenn Ihre Anforderungen — etwa echtes On-Premise unter 500 € monatlich oder eine Branche mit Sonderregulierung — von keiner aufgenommenen Lösung abgedeckt werden, erhalten Sie keine erzwungene Empfehlung, sondern eine ehrliche Antwort und, wenn möglich, einen Hinweis, wo Sie weitersuchen können.

Wo liegen die Grenzen dieser Methode?

Ein Website-Prüflauf zeigt, was ein Anbieter behauptet, nicht, wie gut ein Produkt im Alltag funktioniert. Wir messen keine Antwortqualität, keine Erkennungsraten und keine Verfügbarkeit. Preise ändern sich; unsere Angaben gelten zum Stand-Datum. Und wir bilden nicht den gesamten Markt ab: Eine Lösung, die hier fehlt, kann für Sie trotzdem die richtige sein. Behandeln Sie unsere Auswahl als begründeten Startpunkt für eigene Tests — nicht als Ersatz dafür.

Häufige Fehler bei der Auswahl, die wir vermeiden helfen

• Nur auf den Lizenzpreis schauen und Einführungs-, Schulungs- und Integrationsaufwand vergessen.
• „Server in Deutschland“ mit „alle Daten bleiben in Deutschland“ verwechseln — oft laufen Sprachmodell-Aufrufe bei Subprozessoren in anderen Regionen.
• „On-Premise möglich“ nicht hinterfragen: Echtes On-Premise, Private Cloud und EU-Region eines US-Hyperscalers sind drei verschiedene Dinge.
• Das Werkzeug vor dem Anwendungsfall wählen. Wir fragen deshalb zuerst, wofür KI bei Ihnen arbeiten soll.