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Direktvergleiche

Zwei KI-Lösungen direkt gegenübergestellt

Zuletzt aktualisiert am · Aidan Faes

Kurz gesagt

Ein Direktvergleich stellt genau zwei Lösungen aus unserer geprüften Auswahl mit denselben harten Kriterien nebeneinander: Preis-Einstieg, Hosting-Region, Auftragsverarbeitungsvertrag, Nachweise und Betriebsmodell. Wir führen 8 solcher Gegenüberstellungen. Es gibt keinen Sieger und keine Punktzahl, sondern die Aussage, für welchen Betrieb welcher der beiden Wege der naheliegendere ist.

Ein Direktvergleich ist der letzte Schritt vor der Entscheidung, nicht der erste. Er lohnt sich, wenn zwei Lösungen übrig geblieben sind und die Frage nur noch lautet, welche der beiden besser zum eigenen Betrieb passt. Genau dann helfen keine Kategorieübersichten mehr, sondern eine Gegenüberstellung derselben Kriterien.

Wir stellen dabei keine Wertung voran. Zwei Lösungen können beide sauber gebaut sein und trotzdem für unterschiedliche Betriebe taugen: Die eine, weil sie sich im eigenen Rechenzentrum betreiben lässt, die andere, weil sie ohne IT-Beteiligung startet. Welche Eigenschaft schwerer wiegt, entscheidet Ihr Anforderungsprofil.

Welche Direktvergleiche gibt es für KI-Assistenten?

Firmentaugliche Chat-Assistenten mit mehreren Sprachmodellen, Rechteverwaltung und EU-Hosting.

  • Langdock oder DeutschlandGPT: Beide Plattformen geben Mitarbeitenden einen verwalteten Zugang zu mehreren Sprachmodellen, setzen aber unterschiedliche Schwerpunkte: Langdock zielt auf Plattformtiefe mit Agents, Workflows und Betriebsmodellen bis On-Premise, DeutschlandGPT auf einen niedrigschwelligen Einstieg mit deutschen Rechenzentren und dokumentiertem Vertragswerk.
  • Langdock oder Microsoft 365 Copilot: Der Unterschied ist weniger eine Frage der Funktion als der Bauform: Microsoft 365 Copilot sitzt als Zusatz in Word, Excel, Outlook und Teams und setzt ein passendes Microsoft-365-Abonnement voraus, Langdock ist eine eigenständige Plattform mit freier Modellwahl, Agents und Betriebsmodellen bis On-Premise.
  • innoGPT oder nele.ai: Der zentrale Unterschied liegt im Abrechnungsmodell: innoGPT rechnet mit 25 € pro Nutzer und Monat, nele.ai über Credits ab 10 € monatlich für das gesamte Unternehmen.

Alle Lösungen der Kategorie stehen auf KI-Assistenten & LLM-Plattformen.

Welche Direktvergleiche gibt es für Kundenservice?

Text-Chatbots, E-Mail-Automation und KI-Telefonie mit Übergabe an Mitarbeitende.

  • moinAI oder melibo: Beide automatisieren Textanfragen im Kundenservice mit deutschem Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag und deutschsprachigem Support.
  • Parloa oder Cognigy: Beide Anbieter kommen aus Deutschland und richten sich an Contact Center mit hohem Volumen, keiner veröffentlicht Preise.

Alle Lösungen der Kategorie stehen auf Kundenservice & Voice.

Welche Direktvergleiche gibt es für Dokumentenverarbeitung?

Rechnungen, Aufträge und Verträge automatisch erkennen, auslesen und ins ERP übergeben.

  • Konfuzio oder Parashift: Beide verarbeiten Dokumente mit KI, unterscheiden sich aber im Betriebsmodell und im regulatorischen Zuschnitt: Konfuzio aus Aßlar nennt echtes On-Premise sowie Cloud bei deutschen Anbietern, Parashift aus der Schweiz bietet wählbare Compliance-Zonen für Deutschland, die EU und die Schweiz auf Google Cloud.

Alle Lösungen der Kategorie stehen auf Dokumente & Verwaltung.

Welche Direktvergleiche gibt es für Automatisierung?

Workflows zwischen Systemen automatisieren, mit KI-Agenten als Bausteinen, Cloud oder selbst gehostet.

  • n8n oder Make: n8n und Make lösen dieselbe Aufgabe mit unterschiedlicher Philosophie: n8n benennt Frankfurt als Cloud-Standort und erlaubt Self-Hosting, Make ist visuell zugänglicher und startet mit einem Free-Plan ab 9 $ monatlich.

Alle Lösungen der Kategorie stehen auf Automatisierung & Agenten.

Welche Direktvergleiche gibt es für Wissensmanagement?

Firmenwissen aus SharePoint, Confluence und Laufwerken durchsuchbar machen, unter Beachtung der Rechte.

  • amber oder deepset: amber ist ein fertiges Produkt für die Wissenssuche mit Konnektoren und Rechteabgleich ab 9,99 € pro Nutzer und Monat, deepset ist eine Entwicklungsplattform auf Basis des Open-Source-Frameworks Haystack mit kostenlosem Studio für einen Nutzer.

Alle Lösungen der Kategorie stehen auf Wissen & Suche.

Welche Kriterien entscheiden in der Praxis?

Nach unserer Prüfung der Anbieterangaben sind es fast immer dieselben vier, und Funktionslisten stehen nicht darunter.

  • Verarbeitungsort und Vertrag. Wird die Region benannt, gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, und welche Subprozessoren sind beteiligt? Mehr dazu auf KI und DSGVO.
  • Abrechnungsmodell. Lizenz je Person, Verbrauch nach Credits oder Projektpreis: Bei ungleicher Nutzung im Team führt das zu deutlich unterschiedlichen Beträgen.
  • Betriebsmodell. Reiner Dienst, dedizierte Instanz oder Betrieb im eigenen Haus. Für regulierte Betriebe ist das häufig das Ausschlusskriterium.
  • Anbindungen. Ob ERP, CRM, Ablage oder Telefonanlage unterstützt werden, entscheidet über den Projektaufwand stärker als der Funktionsumfang.

Wie wir diese Kriterien erheben und was wir bewusst nicht bewerten, steht auf Wie wir vergleichen.

Was ein Direktvergleich nicht leisten kann

Er sagt nichts über die Qualität der Ergebnisse in Ihrem Betrieb. Erkennungsquoten bei Dokumenten, Trefferquoten im Kundenservice und die Brauchbarkeit von Textentwürfen hängen an Ihren Daten, Ihren Vorlagen und Ihren Abläufen. Solche Zahlen veröffentlichen wir nicht, weil wir sie nicht selbst messen.

Belastbar wird das erst im Pilotbetrieb mit echten Daten über vier bis acht Wochen. Der Vergleich hier grenzt ein, welche zwei Lösungen diesen Aufwand wert sind, und ersetzt ihn nicht.

Sie kennen nur das Ausgangsprodukt?

Dann führt der Weg über die Alternativen-Seiten. Dort ist der Einstieg ein Werkzeug, das Sie bereits nutzen, und die Frage lautet, welche geprüften Lösungen dieselbe Aufgabe abdecken:

Alle Direktvergleiche und Alternativen

Häufige Fragen

Wer gewinnt in Ihren Direktvergleichen?

Niemand. Wir küren keine Sieger und vergeben keine Noten, weil die passende Lösung von Ihren Anforderungen abhängt und nicht von einer Punktzahl. Jede Seite benennt stattdessen, für welchen Betrieb welche der beiden Lösungen der naheliegendere Weg ist.

Nach welchen Kriterien werden die beiden Lösungen gegenübergestellt?

Nach denselben harten Kriterien wie überall auf diesem Portal: Preis-Einstieg, Hosting-Region, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, ISO 27001 und SOC 2, Betriebsmodell, Zielgröße und Integrationen. Alles mit Stand-Datum und Quelle.

Warum stehen bei manchen Lösungen keine Preise?

Weil der Anbieter keine veröffentlicht. Das ist besonders im Enterprise-Segment üblich, weil Volumen und Umfang den Preis bestimmen. Wir tragen dort „auf Anfrage“ ein und erfinden keine Zahlen.

Was bedeutet „nicht belegt“ in Ihren Tabellen?

Dass wir die Angabe auf der Website des Anbieters nicht gefunden haben. Das ist kein Vorwurf und kein Hinweis darauf, dass es die Eigenschaft nicht gibt. Es heißt: Sie sollten diesen Punkt vor Vertragsschluss selbst abfragen.

Reicht ein Direktvergleich für die Entscheidung?

Als letzter Schritt ja, als erster nein. Sinnvoll wird er, wenn die Auswahl bereits auf zwei Lösungen zusammengeschmolzen ist. Davor führt der Weg über den Anwendungsfall und die Kategorie, weil sonst die falschen zwei Lösungen verglichen werden.