Swisscom Swiss AI Assistant: Funktionen, Preise, DSGVO-Fakten

Was ist Swiss AI Assistant?

Der Swiss AI Assistant ist ein Angebot der Swisscom (Schweiz) AG; laut Handelsregister liegt der Sitz in Ittigen bei Bern, das Impressum auf der Anbieterseite selbst war beim Prüflauf technisch nicht auslesbar. Der Anbieter beschreibt den Assistenten als vollständig in der Schweiz betriebenen KI-Chatbot für unternehmensinternes Wissensmanagement, mit anpassbaren Chatbots, Dokumenten-Upload, intelligenter Suche, Textverarbeitung, Übersetzung und Zusammenfassung.

Die Grundlage bildet die Swiss AI Platform mit GPU-Ressourcen, Modell-APIs, einem AI Work Hub und dem GenAI Studio als Low-Code-Umgebung. Als Modelle nennt Swisscom die offenen Modelle GPT-OSS-120B, das multimodale Qwen3.5 397B A17B, Mistral Small 4 119B und Gemma 4 31B; die Swiss AI Platform führt zusätzlich das Schweizer Sprachmodell Apertus als eines der verfügbaren Modelle.

Zielgruppe sind laut Anbieter Unternehmen aller Größen, mit einer Staffelung der Pakete nach Nutzerzahl (10, 40 oder 100). Die Swiss AI Platform richtet sich zusätzlich an Organisationen ohne eigene KI-Infrastruktur oder -Expertise. Kundenreferenzen nennt Swisscom auf den geprüften Seiten nicht.

Für wen eignet sich Swiss AI Assistant?

Der Swiss AI Assistant passt für Unternehmen, die einen großen Schweizer Anbieter mit Paketpreisen statt Lizenzen pro Kopf bevorzugen und mit offenen Sprachmodellen arbeiten können. Wer vollständige Verarbeitung und Speicherung in der Schweiz sucht, bekommt dafür laut Anbieter eine ausdrückliche Zusage.

Weniger geeignet ist der Swiss AI Assistant, wenn Sie Modelle von OpenAI, Anthropic oder Google direkt einsetzen wollen: Genannt sind ausschließlich offene Modelle und das Schweizer Modell Apertus. Auch eine Zertifizierung nach ISO 27001 oder ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt auf den geprüften Seiten nicht vor.

Swiss AI Assistant passt, wenn …

• … Sie einen großen Schweizer Anbieter und Paketpreise in Franken statt Lizenzen pro Kopf bevorzugen
• … offene Sprachmodelle genügen und Modelle von OpenAI, Anthropic oder Google nicht verlangt sind

Was kostet Swiss AI Assistant?

Swisscom staffelt den Swiss AI Assistant nach Nutzerzahl: Essential kostet CHF 149 pro Monat für bis zu 10 Nutzende, Professional CHF 399 pro Monat für bis zu 40 Nutzende, Premium CHF 799 pro Monat für bis zu 100 Nutzende. Für größere Organisationen gibt es Custom-Pakete auf Anfrage. Stand 09/2026.

Einen dauerhaften Free-Plan gibt es nicht, wohl aber einen kostenlosen Testmonat mit bis zu zwei Assistenten und 10 Millionen Tokens. Damit lässt sich vor einer Entscheidung prüfen, ob die angebotenen offenen Modelle für die eigenen Anwendungsfälle ausreichen.

Hosting, Datenschutz und Nachweise

Swisscom gibt an, Daten für den Swiss AI Assistant vollständig in der Schweiz zu verarbeiten und zu speichern, und wirbt mit Schutz vor dem US-amerikanischen CLOUD Act. Kundendaten fließen laut Anbieter nicht in das Training der Sprachmodelle ein. Der Anbieter bewirbt den Assistenten als datenschutzfreundliche Alternative zu gängigen KI-Werkzeugen, ein wörtliches Zitat aus DSG oder DSGVO steht auf der abgerufenen Seite nicht. Stand 09/2026.

Als Schweizer Anbieter unterliegt Swisscom dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG), das seit dem 1. September 2023 gilt; die EU-Kommission hat die Angemessenheit des Schweizer Datenschutzniveaus am 15. Januar 2024 bestätigt. Einen öffentlich abrufbaren Auftragsverarbeitungsvertrag, eine Zertifizierung nach ISO 27001 oder eine On-Premise-Option haben wir auf den geprüften Seiten nicht gefunden; fragen Sie diese Punkte vor Vertragsschluss an.

Vorteile und Nachteile aus dem Prüfprotokoll

Integrationen und Einführung

Eine Liste konkreter Drittsystem-Integrationen veröffentlicht Swisscom auf den geprüften Seiten nicht; genannt sind die Funktionen Dokumenten-Upload, intelligente Suche, Textverarbeitung, Übersetzung und Zusammenfassung innerhalb der Swiss AI Platform.

Für den Einstieg bietet sich der kostenlose Testmonat an, um Nutzerzahl, Tokenverbrauch und die Eignung der offenen Modelle für Ihre Anwendungsfälle zu prüfen, bevor Sie sich für Essential, Professional oder Premium entscheiden.

Alternativen zu Swiss AI Assistant

Aus derselben Kategorie unserer Auswahl kommen je nach Anforderung in Frage:

• ChatGPT Business und Enterprise ChatGPT von OpenAI in den Unternehmenstarifen Business und Enterprise, mit zentraler Verwaltung, SSO und Konnektoren zu Microsoft 365, Google Workspace, Slack und GitHub.
• Custodos KI-Plattform für Unternehmen im DACH-Raum: mehrere Sprachmodelle unter einer Oberfläche, Firmenwissen, Assistenten und Workflows, Hosting laut Anbieter in der EU oder der Schweiz.
• DeutschlandGPT Datenschutzorientierte KI-Plattform mit Multi-Modell-Chat, Workflows, Assistenten, Office-Add-ins und API auf deutschen Servern.

Den vollständigen Vergleich unserer Auswahl mit Überblickstabelle finden Sie auf KI-Assistenten & LLM-Plattformen.