Langdock oder Custodos: der Direktvergleich

Wo liegt der eigentliche Unterschied?

Der wichtigste Unterschied liegt im Funktionsumfang jenseits des Chats. Langdock nennt Agents, Workflows und eine API sowie Betriebsmodelle bis On-Premise für große Installationen. Custodos bleibt bei Chat, Firmenwissen, Assistenten und Workflows und ergänzt eine native Mobile App; eine offene API wird zwar als Plattformbaustein genannt, aber nicht im Detail beschrieben.

Der zweite Unterschied betrifft die Modellwahl. Langdock beschreibt sich als modellagnostisch, nennt aber auf den geprüften Seiten keine Modellanbieter namentlich. Custodos benennt die vier Modellanbieter OpenAI, Anthropic, Google und Mistral direkt in der Beschreibung.

Der dritte Unterschied ist das Betriebsmodell. Langdock bietet für Enterprise-Kunden Single-Tenant, eigene Cloud und On-Premise über Kubernetes an. Custodos nennt kein On-Premise, dafür aber die Wahl der Hosting-Region zwischen EU und Schweiz bereits im Einstiegstarif, was für Häuser mit Schweizer Datenschutzpflichten relevant sein kann.

Wer sollte Langdock wählen?

Betriebe ab etwa zehn Mitarbeitenden, die KI nicht nur als Chatfenster verstehen, sind bei Langdock richtig. Wenn absehbar Agents für wiederkehrende Aufgaben und Workflows für ganze Abläufe entstehen sollen, ist die breitere Plattform die tragfähigere Grundlage.

Ein zweites Argument ist das Betriebsmodell für große Häuser. Single-Tenant, eigene Cloud und On-Premise via Kubernetes sind für Enterprise-Installationen genannt, mit konkreten Mindestgrößen ab 2.000 beziehungsweise 5.000 Sitzplätzen laut Prüfprotokoll.

Die Zielgröße reicht laut Anbieter von zehn Mitarbeitenden bis über 1.000, Enterprise startet ab 1.000 Nutzern. Als Referenzen nennt Langdock Merck, BASF, Würth und Trumpf, also Häuser mit entsprechend großen Installationen.

Wer sollte Custodos wählen?

Kleinere Teams und Unternehmen, die mit wenigen Nutzenden starten und trotzdem mehrere Modellanbieter direkt vergleichen wollen, finden bei Custodos den niedrigeren Einstieg. Der Mini-Tarif ab 15 € pro Platz und Monat, bei jährlicher Zahlung 12 €, enthält laut Preisseite bereits alle Modelle, Chat, Firmenwissen abfragen, Mobile App, SSO und Audit-Logs.

Wer neben der DSGVO auch das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz beachten muss, bekommt bei Custodos laut Anbieter die Wahl zwischen EU- und Schweizer Rechenzentren, ohne dafür einen Enterprise-Vertrag abschließen zu müssen. Bei Langdock ist eine vergleichbare Aussage zur Schweiz nicht belegt.

Wer sich für Custodos entscheidet, sollte einkalkulieren, dass der Anbieter laut Impressum eine GmbH in Gründung ist, keine Referenzkunden auf der Website nennt und weder ISO 27001 noch SOC 2 belegt. Nutzen Sie die siebentägige Testphase, um Funktionsumfang und Antwortqualität vor einer Entscheidung selbst zu prüfen.

• Agents, Workflows und On-Premise für große Installationen geplant: spricht für Langdock.
• Kleiner Einstieg mit direkter Auswahl zwischen mehreren Modellanbietern gewünscht: spricht für Custodos.
• Wahl zwischen EU- und Schweizer Rechenzentren ohne Enterprise-Vertrag gewünscht: bei Custodos laut Anbieter bereits im Mini-Tarif enthalten.
• ISO 27001 und SOC 2 sind Pflicht: bei Langdock auf der Website genannt, bei Custodos nicht.

Wie unterscheiden sich Preis und Abrechnung?

Langdock nennt für Business 25 € pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Zahlung 20 Prozent günstiger, sowie Enterprise-Konditionen ab 1.000 Nutzern auf Anfrage (Stand 08/2026). Ein dauerhafter Free-Plan ist nicht vorgesehen, laut Prüfprotokoll gibt es eine siebentägige Testphase mit Modell-Guthaben.

Custodos staffelt bei monatlicher Zahlung in drei Tarife: Mini 15 €, Business 30 € und Max 90 € pro Platz und Monat, zzgl. Mehrwertsteuer; bei jährlicher Zahlung sind es 12 €, 24 € und 72 € pro Platz und Monat, Enterprise individuell (Stand 09/2026). Auch hier gibt es keinen dauerhaften Free-Plan, sondern eine siebentägige Testphase.

Bei kleinen Teams unter zehn Personen liegt Custodos im Mini-Tarif meist niedriger als Langdocks Einheitspreis von 25 €. Bei größeren, gleichmäßig arbeitenden Belegschaften kann Langdocks flacher Nutzerpreis dagegen die einfacher planbare Rechnung sein, besonders wenn Agents und Workflows hinzukommen.

Was gilt beim Datenschutz und beim Betriebsmodell?

Langdock nennt EU-Hosting auf Microsoft Azure ohne konkrete Standortangabe sowie ISO 27001 und SOC 2 auf der Sicherheitsseite. Ein öffentlich abrufbarer Auftragsverarbeitungsvertrag war beim Prüflauf am 20.08.2026 nicht auffindbar.

Custodos nennt Rechenzentren in der EU oder der Schweiz mit wählbarer Region und wirbt mit DSGVO- und revDSG-Konformität, weder ISO 27001 noch SOC 2 sind belegt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird zugesagt, ist aber ebenfalls kein öffentlich abrufbares Dokument.

Beim Betriebsmodell liegt der Unterschied auf der Hand: Langdock bietet für Enterprise-Kunden On-Premise über Kubernetes und Helm an, Custodos nennt keine On-Premise-Option. Wenn ein Betrieb außerhalb der Anbieter-Cloud Bedingung ist, führt der Weg eher über Langdock.

Was ist bei beiden nicht belegt?

Bei Langdock sind Integrationsliste, Supportsprache und Auftragsverarbeitungsvertrag nicht belegt; die Integrationsseite war beim Prüflauf nicht erreichbar. Auch die konkreten Modellanbieter sind auf den geprüften Seiten nicht namentlich aufgeführt.

Bei Custodos fehlen eine Zertifizierung nach ISO 27001 oder SOC 2, ein öffentlich abrufbares AVV-Dokument, der Name des Hosting-Anbieters, Referenzkunden und eine bezifferte Zielgröße; der Anbieter nennt nur allgemeine Branchenkategorien wie „KMU“.

Für beide gilt: Eine vollständige Liste der eingesetzten Modelle mit Verarbeitungsort liegt nicht öffentlich vor. Fragen Sie diese Liste vor einer Entscheidung gezielt ab.