Langdock oder innoGPT: der Direktvergleich

Wo liegt der eigentliche Unterschied?

Nicht im Preis, denn der ist mit 25 € pro Nutzer und Monat bei beiden gleich. Der Unterschied liegt darin, worauf die Plattform zielt: innoGPT bringt das Firmenwissen in den Chat, Langdock baut den Chat zur Plattform aus. Beides ist ein legitimer Weg, aber sie lösen verschiedene Probleme.

Praktisch heißt das: Wenn Ihre Antworten aus SharePoint, Confluence oder Google Drive kommen sollen, nennt innoGPT die passenden Konnektoren namentlich. Wenn Sie stattdessen wiederkehrende Abläufe als Agents und Workflows abbilden wollen, nennt Langdock diese Bausteine.

Der zweite Unterschied ist die Nachweislage. innoGPT belegt Auftragsverarbeitungsvertrag, ISO 27001, Hosting-Region und deutschsprachigen Support öffentlich. Bei Langdock sind ISO 27001, SOC 2 und EU-Hosting belegt, Vertrag, Supportsprache und Integrationen dagegen nicht. Das ist kein Qualitätsurteil, verlängert aber Ihre Vorprüfung.

Wer sollte Langdock wählen?

Organisationen, die die Plattform als Fundament für mehr als den Chat verstehen. Agents, Workflows und API sind genannt, ebenso freie Modellwahl unter zentraler Verwaltung. Wenn Sie in zwei Jahren zehn wiederkehrende Abläufe automatisiert haben wollen, ist das der passendere Ausgangspunkt.

Ein zweites Argument ist das Betriebsmodell. Single-Tenant, eigene Cloud und On-Premise sind für Enterprise-Installationen genannt, ohne dass eine Mindestnutzerzahl für die Betriebsmodelle veröffentlicht wäre. Bei innoGPT ist On-Premise dagegen ausdrücklich an den Enterprise-Plan ab 1.000 Nutzern gebunden.

Auch SOC 2 spielt eine Rolle, wenn Ihre Kunden oder Ihr Konzernmutterhaus danach fragen. Langdock nennt SOC 2 auf der Sicherheitsseite, bei innoGPT ist es auf den geprüften Seiten nicht belegt.

Wer sollte innoGPT wählen?

Betriebe, deren Wissen bereits in Unternehmenssystemen liegt und die genau darauf zugreifen wollen. Die sechs genannten Konnektoren zu SharePoint, Microsoft Teams, Google Drive, Salesforce, Confluence und HubSpot sind der Hauptgrund, hier zu unterschreiben.

Auch wer eine kurze Vorprüfung braucht, ist hier schneller. Auftragsverarbeitungsvertrag, ISO 27001, EU-Hosting auf AWS Frankfurt und deutschsprachiger Support stehen öffentlich, sodass Ihre Datenschutzprüfung ohne Rückfragen beginnen kann.

Für Betriebe mit sehr intensiven Einzelnutzenden nennt der Anbieter zusätzlich Business Max für 109 € und Enterprise auf Anfrage. Klären Sie im Gespräch, welche Grenzen der Business-Tarif hat und wann der Wechsel nötig wird.

• Firmenwissen in SharePoint, Confluence, Google Drive, Salesforce oder HubSpot: spricht für innoGPT.
• Agents und Workflows als Ziel der Einführung: spricht für Langdock.
• On-Premise unterhalb von 1.000 Nutzenden gefordert: bei innoGPT ausgeschlossen, bei Langdock zu erfragen.
• SOC 2 als Anforderung Ihrer Kunden: nur bei Langdock belegt.
• Deutschsprachiger Support vertraglich zugesichert: nur bei innoGPT belegt.

Wie unterscheiden sich Preis und Abrechnung?

Der Listenpreis ist identisch: 25 € pro Nutzer und Monat. Langdock gibt bei jährlicher Zahlung 20 Prozent Nachlass an und nennt Enterprise ab 1.000 Nutzern auf Anfrage. innoGPT weist die 25 € zuzüglich Mehrwertsteuer aus und nennt daneben Business Max für 109 € sowie Enterprise auf Anfrage.

Achten Sie auf die Steuerbasis und auf den Jahresrabatt, denn beides verschiebt den tatsächlichen Betrag. Bei 80 Nutzenden macht ein Nachlass von 20 Prozent über drei Jahre einen fünfstelligen Unterschied.

Einen dauerhaften Free-Plan nennt keiner der beiden. Laut Prüfprotokoll gibt es bei beiden eine siebentägige Testphase, die für eine echte Pilotphase zu kurz ist. Verhandeln Sie eine längere Testinstallation mit einer klar umrissenen Nutzergruppe.

Was gilt beim Datenschutz und beim Betriebsmodell?

Beide sind deutsche Anbieter mit europäischer Verarbeitung, benennen sie aber unterschiedlich genau. innoGPT nennt AWS Frankfurt und schreibt, dass Software und die meisten Modelle in Europa gehostet werden; welche Modelle außerhalb laufen, ist nicht spezifiziert. Langdock nennt EU-Hosting auf Microsoft Azure ohne konkreten Standort.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Pflicht, sobald personenbezogene Daten in die Systeme gelangen. Bei innoGPT ist er belegt, bei Langdock nicht öffentlich abrufbar und deshalb anzufragen.

Beim Betriebsmodell unterscheiden sich die Bedingungen. innoGPT nennt On-Premise im Enterprise-Plan ab 1.000 Nutzern, Langdock nennt Single-Tenant, eigene Cloud und On-Premise für Enterprise ohne veröffentlichte Schwelle. Wenn Ihr Betrieb 200 Personen hat und dennoch eine getrennte Umgebung braucht, ist das eine Frage für das Erstgespräch.

Wo fehlen Angaben?

Bei Langdock fehlen öffentliche Angaben zu Integrationen, Supportsprache und Auftragsverarbeitungsvertrag; auch die verfügbaren Modelle sind nicht namentlich aufgeführt. Bei innoGPT ist SOC 2 nicht belegt, die Modellanbieter sind nicht namentlich genannt, und es bleibt offen, welche Modelle außerhalb Europas verarbeiten.

Beide veröffentlichen keine vollständige Subprozessorenliste an prominenter Stelle. Fordern Sie sie an, bevor personenbezogene Daten verarbeitet werden, und lassen Sie sich zusichern, dass Sie über Änderungen informiert werden.