nele.ai oder Microsoft 365 Copilot: der Direktvergleich

Wo liegt der eigentliche Unterschied?

In der Frage, wo gearbeitet wird und wofür Sie zahlen. Copilot sitzt in den Office-Anwendungen, in denen Ihre Mitarbeitenden ohnehin sind, und kostet für jede Person, die ihn bekommt. nele.ai verlangt den Wechsel in eine eigene Oberfläche, bringt aber Add-ins für Word und Excel mit und kostet nur, was tatsächlich verbraucht wird.

Der zweite Unterschied ist die Voraussetzung. Copilot setzt ein berechtigtes Microsoft-365-Abonnement voraus; ohne dieses scheidet die Lösung aus. nele.ai ist davon nicht berührt und lässt sich auch in Häusern einsetzen, die mit anderen Büroanwendungen arbeiten.

Der dritte Unterschied betrifft den Verarbeitungsort. nele.ai nennt Server ausschließlich in Deutschland und lässt die Wahl zwischen europäischen und internationalen Modellservern. Microsoft beschreibt den Dienst für EU-Kunden innerhalb der EU-Datengrenze, weist aber darauf hin, dass Modellaufrufe bei hoher Auslastung in andere Regionen ausweichen können.

Wer sollte Microsoft 365 Copilot wählen?

Organisationen, die vollständig in Microsoft 365 arbeiten und deren Nutzen genau dort entsteht: Zusammenfassungen aus Teams-Besprechungen, Entwürfe in Outlook, Auswertungen in Excel, Foliengerüste in PowerPoint. Der Assistent braucht keine zusätzliche Anmeldung, und das senkt die Einstiegshürde erheblich.

Auch für Betriebe ohne eigene IT-Kapazität spricht viel dafür, im vorhandenen Vertragsverhältnis zu bleiben statt einen zweiten Anbieter zu verwalten. Voraussetzung ist allerdings, dass die Berechtigungen in SharePoint und Teams geordnet sind, denn Copilot findet alles, worauf eine Person Zugriff hat.

Wenn Sie unternehmensweit und durchgehend arbeiten lassen, ist die Pro-Kopf-Lizenz kalkulierbar: 18,20 € pro Nutzer und Monat im Jahresabo zuzüglich Mehrwertsteuer, mit einem Aktionspreis von 15,60 € bis zum 30.09.2026, Enterprise bei 26,00 €.

Wer sollte nele.ai wählen?

Betriebe und Verwaltungen, in denen nur ein Teil der Belegschaft regelmäßig mit KI arbeitet. Bei 100 Beschäftigten, von denen 15 täglich Texte und Zusammenfassungen erzeugen, zahlen Sie beim Credit-Modell den Verbrauch statt 100 Lizenzen.

Auch wenn deutsche Serverstandorte und ein öffentlich verlinkter Auftragsverarbeitungsvertrag auf Ihrer Prüfliste stehen, ist der Weg kürzer. Beides ist bei nele.ai belegt, ebenso ISO 27001. Als Referenzen nennt der Anbieter unter anderem den ADAC, Leica Camera, den VDMA und die Stadt Bad Nauheim.

Ein weiterer Punkt ist die Modellvielfalt außerhalb der Microsoft-Welt. nele.ai nennt Modelle von OpenAI, Microsoft Azure, Anthropic und Meta Llama. Copilot stützt sich auf Modelle von OpenAI, Anthropic und Microsoft, eine eigene Modellwahl darüber hinaus ist nicht vorgesehen.

• Kein Microsoft-365-Abonnement vorhanden: Copilot scheidet aus.
• Alle Beschäftigten arbeiten täglich in Office: spricht für Copilot.
• Nutzung im Haus stark ungleich verteilt: spricht für das Credit-Modell.
• Server ausschließlich in Deutschland gefordert: nur bei nele.ai belegt.
• Eigene Dokumente durchsuchbar machen: bei nele.ai über Wissensdatenbanken, bei Copilot über Microsoft Graph.

Wie unterscheiden sich Preis und Abrechnung?

Copilot Business kostet 18,20 € pro Nutzer und Monat im Jahresabo zuzüglich Mehrwertsteuer, mit einem Aktionspreis von 15,60 € bis zum 30.09.2026; die Enterprise-Variante liegt bei 26,00 €. Dazu kommt das vorausgesetzte Microsoft-365-Abonnement, das viele Betriebe ohnehin zahlen.

nele.ai beginnt bei 10 € monatlich für 1.000 Credits für das gesamte Unternehmen und ist laut Anbieter monatlich kündbar; Wissensdatenbanken kosten 19,95 € monatlich zusätzlich. Einen dauerhaften Free-Plan nennt keiner der beiden Anbieter, laut Prüfprotokoll gibt es bei nele.ai einen Test mit 1.000 Credits.

Die beiden Rechnungen sind nicht direkt vergleichbar. Rechnen Sie ein Szenario: Wie viele Personen arbeiten wie oft, und welche Aufgaben verbrauchen wie viele Credits? Fragen Sie diese Verbrauchswerte beim Anbieter ab, sonst bleibt der Vergleich Schätzung.

Was gilt beim Datenschutz und beim Betriebsmodell?

Beide nennen einen Auftragsverarbeitungsvertrag: bei nele.ai öffentlich verlinkt, bei Microsoft als Teil des Rahmenvertrags. ISO 27001 ist bei beiden angegeben, SOC 2 auf den geprüften Seiten bei keinem der beiden.

Beim Verarbeitungsort ist nele.ai konkreter, nennt aber den Hosting-Anbieter nicht. Microsoft beschreibt für EU-Kunden die EU-Datengrenze mit der Einschränkung, dass Modellaufrufe bei hoher Auslastung in andere Regionen ausweichen können; Anthropic-Modelle sind davon ausgenommen. Der Sitz von Microsoft liegt in den USA, was den Drittlandbezug in Ihrer Dokumentation ohnehin erforderlich macht.

On-Premise ist bei Copilot nicht vorgesehen. nele.ai nennt eine On-Premise-Option, laut Prüfprotokoll allerdings nur für einzelne Modelle und mit offenem Umfang. Wenn Ihre IT eine getrennte Umgebung verlangt, ist das im Erstgespräch zu klären.

Wo fehlen Angaben?

Bei nele.ai fehlen der Hosting-Anbieter, ein Beleg für deutschsprachigen Support und der genaue Umfang der On-Premise-Option. Bei Copilot ist SOC 2 auf den geprüften Seiten nicht genannt, und der Aktionspreis endet zum 30.09.2026, danach gilt der reguläre Preis.

Für beide gilt: Lassen Sie sich die eingesetzten Modelle mit Verarbeitungsort schriftlich bestätigen und prüfen Sie diese Angabe bei jeder Vertragsverlängerung erneut. Modellauswahl und Regionen ändern sich schneller als die Produktseiten.