Custodos oder Microsoft 365 Copilot: der Direktvergleich

Wo liegt der eigentliche Unterschied?

Der grundlegendste Unterschied ist die Abhängigkeit von anderer Software. Custodos ist eine eigenständige Plattform, die ohne weitere Lizenzen nutzbar ist. Microsoft 365 Copilot setzt laut Anbieter ein berechtigtes Microsoft-365-Abonnement voraus und lässt sich nicht separat buchen; wer keine Office-Lizenzen hat, kommt an Copilot nicht heran.

Der zweite Unterschied ist die Modellwahl. Custodos bündelt vier Modellanbieter, OpenAI, Anthropic, Google und Mistral, direkt wählbar. Copilot nennt OpenAI, Anthropic und eigene Microsoft-Modelle als Unterauftragsverarbeiter, wobei Anthropic-Modelle laut Anbieter derzeit von der EU-Datengrenze ausgeschlossen sind und Modellaufrufe bei hoher Auslastung auch in andere Regionen ausweichen können.

Der dritte Unterschied betrifft Sitz und Nachweise. Anbieter von Copilot ist laut Impressum die Microsoft Corporation mit Sitz in den USA, mit ISO 27001 und einem Auftragsverarbeitungsvertrag im Rahmenvertrag belegt. Custodos hat seinen Sitz in der Schweiz, nennt aber weder ISO 27001 noch SOC 2 und nur eine Zusage für den Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wer sollte Custodos wählen?

Unternehmen, die keine zweite Software-Abhängigkeit eingehen wollen und mehrere Modellanbieter direkt vergleichen möchten, sind bei Custodos richtig. Die Plattform ist eigenständig nutzbar, gleich welche Bürosoftware im Haus läuft.

Wer neben der DSGVO auch das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz beachten muss, bekommt bei Custodos laut Anbieter die Wahl zwischen EU- und Schweizer Rechenzentren. Für Copilot ist eine vergleichbare Aussage zur Schweiz nicht belegt, nur die EU-Datengrenze für EU-Kunden.

Preislich ist der Mini-Tarif ab 15 € pro Platz und Monat (12 € bei jährlicher Zahlung) günstiger als Copilot Business mit 18,20 €. Wer allerdings feste Nachweise wie ISO 27001 und einen fertigen Auftragsverarbeitungsvertrag ohne Rückfrage braucht, findet diese eher bei Copilot als bei Custodos.

Wer sollte Microsoft 365 Copilot wählen?

Unternehmen, die ohnehin vollständig auf Microsoft 365 arbeiten, sind bei Copilot richtig. Der Assistent sitzt laut Anbieter direkt in Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Teams und greift über Microsoft Graph auf die eigenen Unternehmensdaten zu, ohne eine zweite Plattform einzuführen.

Ein zweites Argument sind die belegten Nachweise: ISO 27001 ist auf den geprüften Seiten genannt, der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Microsoft-Produktbedingungen, und für EU-Kundschaft gilt laut Microsoft die EU-Datengrenze. Auch ein deutschsprachiger Support mit Telefonnummer ist für Enterprise-Kunden belegt.

Von der Zielgröße passt Copilot breit, von 2 bis 9 Mitarbeitenden bis über 1.000, sofern ein berechtigtes Microsoft-365-Abo vorliegt. Als Referenzen nennt Microsoft für Copilot Vodafone, KPMG, Clifford Chance und Dow.

• Bereits vollständig mit Microsoft 365 ausgestattet und keine Zweitplattform gewünscht: spricht für Copilot.
• Eigenständige Plattform ohne Bindung an einen bestimmten Bürosoftware-Anbieter gewünscht: spricht für Custodos.
• ISO 27001 und ein AVV im Rahmenvertrag als Pflichtnachweise: bei Copilot belegt.
• EU- oder Schweiz-Hosting mit wählbarer Region gewünscht: bei Custodos laut Anbieter möglich.

Wie unterscheiden sich Preis und Abrechnung?

Custodos nennt drei feste Tarife bei monatlicher Zahlung: Mini 15 €, Business 30 € und Max 90 € pro Platz und Monat zzgl. Mehrwertsteuer; bei jährlicher Zahlung sind es 12 €, 24 € und 72 €, Enterprise individuell (Stand 09/2026).

Microsoft 365 Copilot Business kostet als Add-on 18,20 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung zzgl. Mehrwertsteuer, mit einem Aktionspreis von 15,60 € bis 30.09.2026; Enterprise kostet 26,00 € pro Nutzer und Monat (Stand 08/2026). Der Preis kommt zusätzlich zu einem bestehenden Microsoft-365-Abonnement hinzu.

Für eine belastbare Kostenrechnung müssen Sie bei Copilot die Kosten des zugrunde liegenden Microsoft-365-Abos einrechnen, die Copilot-Preise decken nur den Assistenten selbst ab. Bei Custodos genügt der gewählte Tarif ohne weitere Softwarekosten, sofern kein Microsoft 365 ohnehin schon läuft.

Was gilt beim Datenschutz und beim Betriebsmodell?

Für EU-Kunden ist Microsoft 365 Copilot laut Anbieter ein EU-Datengrenze-Dienst, der Datenverkehr bleibt innerhalb der EU-Grenze, Modellaufrufe können bei hoher Auslastung aber in andere Regionen ausweichen. Anthropic-Modelle sind laut Anbieter derzeit von der EU-Datengrenze ausgeschlossen. ISO 27001 und ein Auftragsverarbeitungsvertrag im Rahmenvertrag sind belegt, SOC 2 ist nicht genannt.

Custodos nennt Rechenzentren in der EU oder der Schweiz mit wählbarer Region und wirbt mit DSGVO- und revDSG-Konformität. Weder ISO 27001 noch SOC 2 sind belegt, ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird nur zugesagt, nicht öffentlich bereitgestellt.

On-Premise nennt keiner der beiden Anbieter: Copilot ist laut Anbieter ein reiner Cloud-Dienst ohne On-Premise-Variante, Custodos macht dazu keine Angabe.

Was ist bei beiden nicht belegt?

Bei Microsoft 365 Copilot ist eine Zertifizierung nach SOC 2 nicht belegt, ebenso wenig, ob der Aktionspreis von 15,60 € über den 30.09.2026 hinaus gilt. Auch die genaue Handelsregisternummer des Vertragspartners für Microsoft-365-Lizenzen in der EU wird auf den geprüften Seiten nicht genannt.

Bei Custodos fehlen eine Zertifizierung nach ISO 27001 oder SOC 2, ein öffentlich abrufbares AVV-Dokument, der Name des Hosting-Anbieters und Referenzkunden auf der Website; eine bezifferte Zielgröße nennt der Anbieter ebenfalls nicht.

Für beide gilt: Lassen Sie sich vor Vertragsschluss schriftlich bestätigen, welche Nachweise aktuell gültig sind, insbesondere bei zeitlich befristeten Aktionspreisen und bei zugesagten, aber nicht öffentlichen Dokumenten.